Política de envío
Política de Envíos
En Snacki trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible.
Tiempo de preparación
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación y procesamiento de entre 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados.
Durante este periodo:
- Verificamos el pedido.
- Procesamos el pago.
- Preparamos y empacamos el producto.
- Coordinamos el envío con la paquetería correspondiente.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos pueden comenzar a procesarse el siguiente día hábil.
Tiempo de envío
Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 9 días hábiles dependiendo del país y la ubicación del cliente.
Los tiempos de entrega pueden variar por factores externos como:
- Alta demanda.
- Procesos aduanales.
- Retrasos logísticos.
- Condiciones climáticas.
- Operación de paqueterías internacionales.
Cobertura de envío
Realizamos envíos a múltiples países alrededor del mundo.
La disponibilidad de envío puede variar dependiendo de la región y restricciones logísticas.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con tu número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.
Dirección incorrecta o incompleta
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío.
Snacki no se hace responsable por retrasos, pérdidas o entregas fallidas ocasionadas por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas al momento de la compra.
Retrasos inesperados
Aunque hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos estimados, algunas entregas pueden presentar retrasos fuera de nuestro control.
En estos casos, agradecemos tu paciencia y comprensión.
Paquetes perdidos o dañados
Si tu pedido llega dañado o presenta problemas de entrega, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del paquete.
Puedes escribirnos a:
Incluye:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto o paquete.
- Descripción del problema.
Contacto
Si tienes dudas relacionadas con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros en: